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Comunicação


Problemas de comunicação no trabalho: por que o que você diz nunca é exatamente o que o outro entende?
A maioria dos conflitos nas empresas nasce de um lugar simples: ruídos de comunicação . E isso acontece mesmo entre equipes experientes. A comunicação é um processo cheio de filtros (emocionais, culturais, comportamentais) que alteram o significado das mensagens. Por que a comunicação falha? O colaborador estava cansado. O líder explicou rápido demais. A mensagem foi ambígua. Cada pessoa interpretou a partir da própria vivência. Entender isso é o primeiro passo para melhorar.

Julia Kalil
11 de dez.1 min de leitura
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