Comunicação

A maioria dos conflitos nas empresas nasce de um lugar simples: ruídos de comunicação . E isso acontece mesmo entre equipes experientes. A comunicação é um processo cheio de filtros (emocionais, culturais, comportamentais) que alteram o significado das mensagens. Por que a comunicação falha? O colaborador estava cansado. O líder explicou rápido demais. A mensagem foi ambígua. Cada pessoa interpretou a partir da própria vivência. Entender isso é o primeiro passo para melhorar.